Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'investissement immobilier de manière efficace et sécurisée :

• Données d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
• Coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations financières (revenus, situation patrimoniale, objectifs d'investissement)
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Historique des transactions et interactions avec nos services

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées directement lors de votre inscription, via des formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos services, et automatiquement grâce à des cookies et technologies similaires.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes dans le cadre de nos services d'investissement immobilier :

• Fournir nos services de conseil en investissement immobilier
• Personnaliser votre expérience sur notre plateforme
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Vous informer sur nos nouveaux produits et services
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations
• Pour respecter nos obligations légales ou réglementaires
• Avec votre consentement explicite
• En cas de fusion, acquisition ou restructuration de notre entreprise

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est maintenu conformément au RGPD.

Droits dont vous disposez

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@theranquilosa.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques

Notification des violations

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de transaction : 10 ans pour respecter les obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Utilisation des cookies

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Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
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Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via une notification sur notre site.